Términos de servicio de CrewVex

Publicamos estos Términos en inglés y en español. Esta es una traducción: si las versiones no coinciden, manda la versión en inglés.

1. El acuerdo

Estos Términos de servicio ("Términos") son un acuerdo entre CrewVex LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Nueva York ("CrewVex", "nosotros"), y la empresa que usa CrewVex ("tu empresa", "tú"). Cubren crewvex.com, la app de CrewVex en app.crewvex.com y los servicios relacionados (el "Servicio").

Si aceptas estos Términos en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para obligarla. Todas las personas que tu empresa invite al Servicio deben seguir estos Términos, y tu empresa es responsable de su uso. Nuestra Política de privacidad forma parte de estos Términos.

2. Requisitos y cuentas

• El Servicio es para empresas en Estados Unidos. Los usuarios deben tener al menos 18 años y usarlo para fines de negocio.
• Danos información correcta y mantenla al día.
• Mantén en privado tus contraseñas y códigos de inicio de sesión. Cada acceso es para una sola persona.
• Avísanos de inmediato a support@crewvex.com si sospechas de un acceso no autorizado. Podemos suspender una cuenta para protegerla.

3. Responsabilidades de tu empresa

Tu empresa es responsable de:

• a quién invita y qué acceso le da;
• todo lo que se haga con sus cuentas;
• los datos que carga en el Servicio, incluido tener los avisos, consentimientos y derechos necesarios para usar la información de sus clientes y enviarles mensajes a través del Servicio;
• cumplir las leyes que aplican a su negocio.

4. Uso aceptable

No uses el Servicio para:

• violar la ley o los derechos de otras personas;
• enviar spam o mensajes no deseados;
• subir malware o contenido dañino;
• entrar a cuentas o datos que no son tuyos, ni para probar, explorar o saltarte nuestra seguridad;
• copiar, extraer datos de forma automática, revender o aplicar ingeniería inversa al Servicio, salvo lo que la ley permita;
• crear un producto de la competencia;
• sobrecargar o interrumpir el Servicio.

Podemos agregar una política de uso aceptable aparte, que formará parte de estos Términos.

5. Tarifas, facturación e impuestos

• Las tarifas, los planes y los periodos de facturación se muestran al contratar, en la página de tu plan o en tu orden.
• Las tarifas son en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos. Tu empresa paga los impuestos sobre ventas, uso y otros similares que apliquen, salvo los impuestos sobre nuestros ingresos.
• Salvo que se indique otra cosa, las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que se cancelen.
• Si un pago se atrasa, podemos suspender el Servicio después de avisarte.
• Podemos cambiar nuestras tarifas con al menos 30 días de aviso. Los cambios aplican desde tu siguiente periodo de facturación.
• Las pruebas gratis y los planes gratuitos pueden cambiar o terminar en cualquier momento.

6. Cancelación y reembolsos

Tu empresa puede cancelar en cualquier momento escribiendo a support@crewvex.com. La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación en curso. Las tarifas ya pagadas no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija.

7. Procesamiento de pagos

Si ofrecemos funciones para que tu empresa reciba pagos de sus propios clientes, esos pagos los procesa un procesador de pagos externo, como Stripe. Tu empresa contratará directamente con ese procesador y aceptará sus términos. CrewVex no guarda números de tarjeta y no es parte de los pagos entre tu empresa y sus clientes. Tu empresa es responsable de esas transacciones, incluidos reembolsos, disputas y contracargos.

8. Tus datos

• Tus datos son tuyos. Tu empresa conserva todos los derechos sobre los datos que carga en el Servicio ("Datos del cliente").
• Nuestra licencia. Nos das permiso para alojar, procesar, transmitir y mostrar los Datos del cliente solo en la medida necesaria para dar, proteger, mantener y mejorar el Servicio, y como se describe en nuestra Política de privacidad.
• Datos de uso. Podemos usar información agregada o anonimizada sobre cómo se usa el Servicio para operarlo y mejorarlo.
• Comentarios. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin ninguna obligación contigo.
• Nuestra propiedad. El Servicio, su software y nuestra marca pertenecen a CrewVex y a sus licenciantes. Estos Términos no te dan ningún derecho de propiedad.

9. Exportación y eliminación

Mientras tu cuenta esté activa, puedes exportar datos con las herramientas del Servicio. Durante los 30 días posteriores al fin de tu cuenta, tu empresa puede pedirnos una copia de sus Datos del cliente en support@crewvex.com. Después, podemos borrarlos. Las copias de respaldo se eliminan según nuestro calendario habitual, y podemos guardar los registros que necesitemos por motivos legales o de seguridad.

10. Funciones de IA

Algunas funciones usan inteligencia artificial para redactar o resumir contenido. Los resultados de la IA pueden ser incorrectos o estar incompletos y no son asesoría profesional, incluso sobre química del agua, manejo de químicos o seguridad. Tu empresa es responsable de revisar los resultados de la IA y de cualquier resultado que guarde o envíe, incluido el contenido que configure para crearse o enviarse de forma automática. Las funciones de IA y sus límites pueden variar según el plan y pueden cambiar.

11. Servicios de terceros

El Servicio depende de servicios de terceros y puede tener enlaces a ellos. Aplican sus propios términos, y no somos responsables de ellos.

12. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos cambiar, agregar o quitar funciones. Si quitamos una función de la que tu empresa depende de forma importante, avisaremos con tiempo razonable. Las funciones beta o de vista previa se ofrecen tal como están.

13. Suspensión y terminación

• Tu empresa puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento.
• Podemos suspender o terminar el acceso si tu empresa incumple estos Términos, no paga, crea un riesgo legal o de seguridad, o si la ley lo exige. Cuando sea razonable, avisaremos antes.
• También podemos terminar el Servicio para tu empresa por cualquier motivo con 30 días de aviso, y reembolsar las tarifas pagadas por adelantado del periodo no usado.
• Las secciones que por su naturaleza deben seguir vigentes después de la terminación, incluidas las secciones 8 a 18, siguen vigentes.

14. Exclusión de garantías

En la máxima medida que permita la ley, el Servicio se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

15. Límite de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley:

• ninguna de las partes es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos, datos o reputación;
• la responsabilidad total de cada parte bajo estos Términos se limita al monto mayor entre las tarifas que tu empresa nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo y 100 dólares.

Estos límites no aplican a las obligaciones de pago de tu empresa, a sus obligaciones de indemnización ni a su incumplimiento de la sección 4.

16. Indemnización

Tu empresa defenderá e indemnizará a CrewVex frente a reclamos de terceros que surjan de sus Datos del cliente, de su uso del Servicio en incumplimiento de estos Términos o de la ley, o de su relación con sus propios clientes, incluidos los pagos.

17. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión y la fecha de vigencia al inicio muestran cuándo cambiaron por última vez. Si hacemos cambios importantes, avisaremos a los administradores de las empresas o mostraremos un aviso en el Servicio al menos 30 días antes de que entren en vigor, y podemos pedir a los usuarios que acepten la nueva versión. Si tu empresa sigue usando el Servicio después de esa fecha, acepta el cambio.

18. Ley aplicable, disputas y avisos

• Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, sin aplicar sus normas sobre conflicto de leyes.
• Cualquier disputa se presentará solo ante los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York, y ambas partes aceptan su jurisdicción.
• Los avisos legales para CrewVex se envían a legal@crewvex.com y a nuestra dirección postal: Dirección postal por agregar antes del lanzamiento. Podemos enviar avisos a tu empresa por correo electrónico o en el Servicio.

19. Disposiciones generales

Estos Términos, la Política de privacidad y cualquier orden forman el acuerdo completo sobre el Servicio. Si una disposición no se puede hacer valer, el resto sigue vigente. No hacer valer una disposición no es una renuncia a ella. Ninguna de las partes puede ceder estos Términos sin consentimiento, salvo en una fusión, adquisición o venta de casi todos sus activos. Ninguna de las partes es responsable por retrasos causados por hechos fuera de su control razonable. Las partes son contratistas independientes. Tu empresa cumplirá las leyes de Estados Unidos sobre control de exportaciones y sanciones.

20. Contacto

CrewVex LLC
Dirección postal por agregar antes del lanzamiento
Soporte: support@crewvex.com
Avisos legales: legal@crewvex.com
Privacidad: privacy@crewvex.com